La Piraeus Bank sta introducendo un nuovo tipo di filiale bancaria, sfruttando la tecnologia digitale e integrando le tendenze e le pratiche bancarie moderne, come affermato nel suo annuncio.

“L’obiettivo è quello di creare le filiali del futuro che uniscano innovazione e servizio mirato da parte di consulenti bancari esperti in un ambiente moderno e piacevole, in modo che la banca possa rispondere al meglio alle esigenze e ai requisiti in continua evoluzione dei propri clienti” e allo stesso tempo tempo in cui l’ambiente di lavoro si modernizzerà e migliorerà per i suoi dipendenti”, afferma.

Assistenza clienti

Quando il cliente entra nel negozio, viene accolto dal consulente della banca e lo istruisce secondo le mansioni che vuole svolgere.

Le transazioni vengono elaborate elettronicamente attraverso macchine che utilizzano la rete integrata di canali digitali, con l’assistenza, se necessario, dei dipendenti della banca.

Per soddisfare le particolari esigenze dei clienti, sono presenti aree chiuse che garantiscono la riservatezza delle conversazioni.

Attraverso l’utilizzo dei media digitali e la digitalizzazione delle operazioni aziendali, si ottiene una drastica riduzione del numero di moduli richiesti, che porta sia ad un’ulteriore riduzione dei tempi di elaborazione delle transazioni sia ad una significativa riduzione dell’impronta energetica della banca.

Quando sarà completata la transizione?

I lavori di ristrutturazione delle filiali inizieranno immediatamente e verranno completati gradualmente. Secondo la valutazione della banca, tre nuove filiali ad Atene, Salonicco e Loutraki sono già operative in via pilota e hanno ottenuto risultati impressionanti in termini di velocità e immediatezza del servizio clienti in un ambiente moderno.